En MOARÉ MANUALIDADES queremos ofrecerte una experiencia de compra sencilla y transparente. A continuación, te explicamos en detalle nuestras condiciones de envío y devolución para que tengas toda la información que necesitas antes de realizar tu pedido.
ENVÍOS
· Envío gratuito: Si el importe de los productos en tu pedido es igual o superior a 50 €, el envío será totalmente gratuito.
· Plazos de entrega:
o Mensajería Península 24-48h: 5,5 €.
o Recogida en almacén: Gratuita.
o Mensajería Baleares 48h: 8,00 €.
o Envíos internacionales: El coste se indicará al realizar el pedido ya que depende del país de destino.
· Días de entrega: De lunes a viernes, no realizamos entregas los sábados, domingos ni festivos.
· Seguimiento del pedido: Recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento cuando tu pedido haya sido enviado.
Si lo prefieres, puedes recoger tu pedido de forma gratuita en nuestro almacén. Nuestra dirección es:
MOARÉ MANUALIDADES
Calle la Paz 48, Borriol, Castellón.
Nuestro equipo trabaja para procesar y enviar los pedidos lo antes posible. Si tienes alguna consulta sobre los tiempos de entrega, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.
DEVOLUCIONES
Si no estás satisfecho con tu compra, puedes devolver tu pedido siguiendo estos pasos:
1. Comunica tu devolución a través del siguiente enlace: https://moaremanualidades.com/seguimiento-pedido
Espera nuestra confirmación antes de enviarnos el producto.
2. Condiciones para la devolución:
o El producto debe estar en el mismo estado en el que se envió.
o No debe haber sido abierto ni usado.
o Debe conservar su embalaje original, etiquetas e instrucciones si las hubiera.
3. Gastos de devolución:
o Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo en casos de error en el envío o producto defectuoso.
4. Reembolso:
o Una vez recibamos el producto y comprobemos su estado, procederemos al reembolso del importe en un plazo de 14 días hábiles.
o El reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si tienes alguna duda sobre el proceso de devolución, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de:
· Correo electrónico: hola@moaremanualidades.com
· Teléfono de atención al cliente: 964 321 174
Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier consulta.
Gracias por confiar en MOARÉ MANUALIDADES.